Welcher Kunde kennt schon die vielen Details einer Versicherungspolice? Viele merken erst beim Eintritt eines Schadensfalles, dass sie die für ihre Verhältnisse falsche Versicherung abgeschlossen hatten oder dass sie, um Kosten zu sparen, leider genau die Zusatzvariante ausgeschlossen hatten, die gerade jetzt eingetreten ist. Das ist ein deutlicher Nachteil bei Online-Abschlüssen. Wer rechnet schon damit, dass sein vor dem Haus eines Freundes abgestelltes Auto plötzlich Opfer von Vandalismus werden könnte?
